承秦公司上板城收费站：小举动温暖抛锚货车司机
发布时间：2023-11-24
作者： 李国清
来源： 双桥收费站
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11月22日晚，一辆小型货车缓缓驶入上板城收费站102车道，司机缴纳完通行费后车辆却无法启动，收费人员询问车主原因，车主神色焦急地说，因为车辆缺少防冻液，导致水箱水温过高发生故障，造成车辆无法正常启动。询问清楚原因后，收费人员立即把现场情况上报给班长和值班站长，关闭102车道并同时开启另一条备用车道，以保证其他车辆可以正常通行。
当班班长首先安排备岗人员帮助司机把车辆推出收费车道，停靠在收费广场安全位置，并放置反光锥桶。随后为司机打来了一桶水，并帮助司机将水倒入车辆水箱中。等待车辆的水温降下来，司机试了试，确定能正常启动后，感激地对收费人员说：“谢谢你们的帮助，要是没有你们我还不知道要耽误多大事儿。”
这看似平凡的举动，只是收费人员暖心服务司乘的一个缩影，承秦高速上板城收费站全体职工始终坚持“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，为每一位过往司乘提供帮助。
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