承秦公司组织开展收费知识综合培训

发布时间：2023-03-10

作者： 李超

来源： 收费运营部

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3月9日-3月10日，为深入贯彻落实集团公司引流增收措施交流会议精神，进一步提升收费运营管理水平，提高收费、发卡操作的规范性和准确性，确保通行费稳征收，承秦公司组织各收费站开展收费业务知识综合培训。

本次培训重点围绕最小费额使用和绿通查验两个方面，培训内容包括《鲜活农产品品种目录》、《绿通查验实战手册》、收费、发卡操作流程及注意事项、特情处理流程、车辆信息准确录入实操、规范使用紧急键等。培训中结合收费站出现的问题实例，分析产生的原因，并制定统一的处置标准。

针对下一步工作提出具体要求，一是全体职工对培训内容及时回顾总结，深入理解学，切实将业务知识学懂、弄通、吃透，熟练掌握并运用。二是强化监督管理，以班为单位经常性地开展专项检查，包括班级自查、站级抽查、站工作专班现场检查等，不断提升收费人员业务水平，确保实操规范到位。三是加强业务知识交流学习。站与站之间要积极分享工作经验和做法，发现问题共同研讨，探寻最佳解决途径，不断提升工作效率。

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