承秦公司组织开展收费知识综合培训
发布时间:
2023-03-10 16:07
作者:
李超
来源:
收费运营部
3月9日-3月10日,为深入贯彻落实集团公司引流增收措施交流会议精神,进一步提升收费运营管理水平,提高收费、发卡操作的规范性和准确性,确保通行费稳征收,承秦公司组织各收费站开展收费业务知识综合培训。
本次培训重点围绕最小费额使用和绿通查验两个方面,培训内容包括《鲜活农产品品种目录》、《绿通查验实战手册》、收费、发卡操作流程及注意事项、特情处理流程、车辆信息准确录入实操、规范使用紧急键等。培训中结合收费站出现的问题实例,分析产生的原因,并制定统一的处置标准。
针对下一步工作提出具体要求,一是全体职工对培训内容及时回顾总结,深入理解学,切实将业务知识学懂、弄通、吃透,熟练掌握并运用。二是强化监督管理,以班为单位经常性地开展专项检查,包括班级自查、站级抽查、站工作专班现场检查等,不断提升收费人员业务水平,确保实操规范到位。三是加强业务知识交流学习。站与站之间要积极分享工作经验和做法,发现问题共同研讨,探寻最佳解决途径,不断提升工作效率。
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