承秦公司监控分中心监控四班召开工作部署专题会议
发布时间：
2023-08-25 16:37
作者：
魏文博
来源：
指挥调度中心
为更好的开展各项监控工作，明确班组人员工作职责，提高班组人员责任意识，承秦公司监控分中心监控四班召开工作部署专题会议。
一是做好保畅工作。实时查看各收费站广场车流量情况，遇有车流量较大以及其他特殊情况，及时与值班站长联系。熟知并掌握重点点位情况，牢记各点位关注内容，出现摄像头画面偏差时及时调整。发现设备问题要及时联系机电相关人员，尽快解决，保证工作效率，并跟进修复情况。加强对全路段的路况巡查，发现障碍物、交通事故等特殊事件及时联系相关单位处理。
二是做好工作记录。班组成员应对各收费站上报的特殊车辆做好详细记录并每天进行整理汇总。严格规范前勤工作人员岗中纪律，对出现的问题及时纠正并记录。加强对绿通车、军警车、运输联合收割机等免费车辆的核查工作，严格落实应收不免，应免不收政策。
三是做好投诉建议处理工作。班组成员应提高服务意识与水平，秉承“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，规范文明用语，提升业务水平，为司乘答疑解惑，及时高效处理各类投诉建议。
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