承秦公司双桥收费站：多措并举提升文明服务能力
发布时间：
2023-08-09 15:49
作者：
张亮
来源：
双桥收费站
为进一步提升文明服务水平，双桥收费站以“服务司乘”为宗旨，切实采取有效措施，着力提升服务质量。
一是强化服务理念，增强服务意识。时刻秉承交投集团“至亲至诚、乐善乐为”的服务理念，立足本职岗位做贡献，主动提高服务素质。二是规范服务行为，提升服务水平。认真学习收费人员业务知识和岗位操作流程，自觉规范服务行为，遵守站区各项规章制度，不断提高服务质量。三是营造良好的卫生环境。对收费区域卫生进行合理分工，真正做到清理彻底，不留死角，为过往司乘营造一个安全、便捷、舒适的通行环境。四是开展司乘满意度调查。广泛听取过往司乘人员的意见和建议，最大限度满足司乘需求，努力树立良好的窗口形象。
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