承秦公司太平庄收费站工作人员热心服务耐心解答司乘ETC使用问题
发布时间：2023-04-07
作者： 孙刚
来源： 双桥收费站
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4月3日，承秦高速太平庄收费站三班正在进行当班小夜工作，这时一位货车司机走过来询问：“您好，我名下的货车经过收费站有好多次金额都不对，我怕影响自己公司信誉，您能帮我查一下具体是什么情况吗？”面对司机反映的这一情况，收费班长立即询问了司机名下货车的车牌信息。经过系统查询，发现这位司机名下有多辆五类货车，但是ETC实际扣费均按照集装箱进行扣除，属于ETC标签类别不对所引起的缴费金额错误，需要补缴通行费。
收费班长将查询到的相关情况跟司机进行详细介绍后，司机表示理解，表示后续会配合稽查部门的追缴流程进行补缴。随后收费班长向司机讲解了办理ETC时发生标签错误的情况该如何解决，并解答了司机一些关于ETC的其他疑问。司机师傅对收费站工作人员热心周到的服务和娴熟的业务给予称赞，并表示回去后立即去更换ETC设备标签，配合后续追缴。
在接下来的工作中，太平庄收费站工作人员向过往司机宣传，车辆在办理ETC套装设备时，一定要依法合规、车证相符。行驶高速公路时故意逃缴、少缴、拒缴通行费的行为都属于违法行为。
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