承秦公司监控分中心组织开展专项业务培训活动
发布时间：2023-03-31
作者： 于洋
来源： 监控分中心
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为进一步提升监控人员业务技能水平，有效强化特情处置能力，着力塑造一支业务娴熟、技能过硬、服务规范的监控队伍。自3月20日起至本月末，承秦公司监控分中心分批次组织全体监控人员进行专项业务培训工作。
本次培训内容涵盖了监控中心日常工作所涉及的全部业务知识及实践操作，力求在继续夯实基础的前提下，让监控人员更加全面地掌握各项业务。同时，培训工作将公司近期组织开展的收费稽查专项活动所涉及内容作为重点，对相关文件进行了学习，传达工作要求，并按活动内容和要求开展监控工作。监控人员还针对活动涉及的特情类型，结合公司交易特情管理办法进行了学习。
本次培训工作进一步提升了监控人员的业务技能和工作效率，为更好地发挥监控部门监管职责，切实在第一时间规范执收行为、纠正收费人员违规问题，确保通行费收入应收尽收提供了坚实的保障。
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